Et si vos véritables concurrents étaient ceux choisis par les IA ?

Une concurrence qui n'est plus uniquement celle du marché

Lorsqu'un utilisateur demande à une IA de recommander un produit, celle-ci ne présente pas l'ensemble du marché. Elle sélectionne un nombre limité d'acteurs, qui deviennent, pour l'utilisateur, le terrain de comparaison. Autrement dit, avant même que le consommateur ne fasse son choix, une première sélection a déjà été réalisée.

Ce ne sont donc plus uniquement les entreprises qui définissent leurs concurrents : les moteurs d'IA participent eux aussi à cette construction.

Ce que montre notre mesure

Le rapport mAIr Arena analyse 120 réponses produites par plusieurs moteurs d'IA, avec et sans recherche web. Dans cette étude :

• le produit étudié apparaît dans 100 % des réponses ;
• les IA lui associent un ensemble récurrent de concurrents ;
• 98 acteurs différents sont évoqués au total ;
• aucun concurrent secondaire n'est systématiquement cité ;
• le rapport précise explicitement qu'il s'agit du champ concurrentiel construit par les IA, et non d'un classement réel du marché.

Cette nuance est essentielle. Le rapport ne cherche pas à déterminer quels sont les meilleurs produits : il mesure quels produits les IA choisissent de mettre en concurrence.

Les IA ne choisissent pas seulement les concurrents

Les moteurs d'IA sélectionnent également les critères de comparaison. Dans cette étude, les critères les plus mobilisés sont notamment :

• la composition ;
• la performance ;
• la polyvalence ;
• la praticité.

Là encore, le rapport rappelle que ces critères correspondent à ce que les IA mettent en avant dans leurs réponses, pas nécessairement à ce qui compte le plus pour les consommateurs. Autrement dit, l'IA ne répond pas uniquement à une question : elle construit aussi la manière dont la comparaison sera effectuée.

Une même entreprise peut voir son environnement concurrentiel changer

Les mesures montrent également que les fournisseurs d'IA ne mettent pas tous l'accent sur les mêmes critères. Selon le moteur utilisé, les différences concernent notamment le prix, la praticité, la qualité, la santé, la sécurité ou encore le support.

Le produit reste présent ; en revanche, la façon de le raconter évolue. Cela signifie qu'un même produit peut être perçu différemment selon l'IA consultée.

Une nouvelle forme de visibilité

Pendant des années, la visibilité consistait principalement à apparaître dans les résultats d'un moteur de recherche. Avec les IA génératives, un nouvel enjeu apparaît : il ne suffit plus d'être visible, encore faut-il être présent dans le groupe de concurrents que l'IA décide de montrer. Car un produit absent de cette sélection risque de ne jamais entrer dans la phase de comparaison de l'utilisateur.

Ce que cette découverte ne démontre pas

Le rapport ne démontre pas que les IA identifient les meilleurs produits. Il ne démontre pas non plus que les concurrents affichés correspondent à la réalité économique du marché. Il mesure uniquement les acteurs et les critères que les moteurs d'IA mobilisent lorsqu'ils répondent à une même question, à un instant donné.

Pourquoi cette découverte est importante

L'enjeu dépasse largement le produit analysé. Si les moteurs d'IA deviennent une porte d'entrée majeure vers l'information et la recommandation, ils participent aussi à définir :

• quels acteurs existent aux yeux de l'utilisateur ;
• quels concurrents méritent d'être comparés ;
• quels critères servent à les départager.

Le terrain concurrentiel ne serait alors plus seulement construit par le marché, les entreprises ou les consommateurs : il commencerait aussi à être façonné par les moteurs d'intelligence artificielle. C'est précisément ce que cherche à mesurer LirenPrism — non pas qui est réellement leader, mais comment les IA redessinent la concurrence telle qu'elles la présentent à leurs utilisateurs.