Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique décrit la manière dont Lirenprism traite les données personnelles des utilisateurs de lirenprism.com et de app.lirenprism.com, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Lirenprism (SAS), Chemin des Étangs n°1, 24120 Beauregard-de-Terrasson, France. RCS Périgueux 106 694 433.

Contact : contact@lirenprism.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, identifiants de connexion, nom de l’entreprise ou du contact professionnel ;
• Données d’usage du Service : mesures commandées, questions soumises, rapports générés, historique d’utilisation ;
• Données de facturation : traitées par Paddle en sa qualité de Merchant of Record (voir article 6) ;
• Données techniques de mesure d’audience : statistiques de fréquentation anonymes, sans cookie ni identification personnelle (voir la Politique cookies).

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

• créer et gérer votre compte ;
• fournir le Service et délivrer les rapports de mesure ;
• assurer le support client et répondre à vos demandes ;
• gérer la facturation et les abonnements (via Paddle) ;
• améliorer le Service et mesurer l’audience du site de manière anonyme ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous n’utilisons pas vos données, ni vos questions, ni vos rapports, pour entraîner ou alimenter notre système de mesure. Nous ne diffusons aucune information sur vos recherches.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat (fourniture du Service), le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation), et notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du Service, mesure d’audience anonyme).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée d’existence du compte, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux applicables (notamment les obligations comptables et fiscales). Les données de facturation sont conservées conformément aux durées légales en vigueur.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées aux prestataires suivants, strictement pour les besoins du Service :

• OVH SAS (France) — hébergement de l’infrastructure ;
• Resend — envoi des e-mails transactionnels ;
• Fournisseurs d’intelligence artificielle (notamment OpenAI, Anthropic, Google, Mistral) — interrogés pour réaliser les mesures ; les questions soumises peuvent leur être transmises pour exécuter le scan ;
• Paddle.com Market Limited — traitement des paiements et de la facturation.

Concernant Paddle : en sa qualité de Merchant of Record, Paddle agit en tant que responsable de traitement autonome pour les données de facturation et de paiement qu’il collecte directement (coordonnées de paiement, données fiscales du client). Le traitement de ces données est régi par la politique de confidentialité de Paddle.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

7. Sécurité

L’ensemble de vos informations est chiffré et protégé. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@lirenprism.com. Nous répondons dans les délais prévus par la réglementation.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), autorité de contrôle française.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@lirenprism.com.